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日前，“潮玩平臺退款條目扇孩子耳光5分鐘”的話題登上轆集熱搜，激發網友熱議。

據媒體報說念，受訪東說念主李云是一個11歲女孩的姆媽，在她發現孩子在千島App購買了500多元的卡牌后，便思要找賣家退貨退款。但卻被呈報， “上傳家長怒罵孩子的視頻 、狂扇孩子耳光的視頻（時長需要5分鐘 中間不可停，必須有了了的扇耳光的聲息）”。

無奈之下，李云轉向平臺客服求援，然而客服的恢復卻讓她失望：“對不起平臺無法強制，提倡兩邊協商磋議?！?/p>

網上截圖

記者搜索發現，千島App是由上海必有回響智能科技有限公司提供的年青東說念主興趣興趣疼愛社區與交游平臺。

企查查數據敗露，該公司設立于2021年4月22日，注冊本錢1000萬元，法東說念主代表為沈振宇。公司有關聯法則案件共有8個，其中6個為買賣條約糾紛案件。

今日，記者撥打公司座機電話，但無東說念主接聽。

記者了解到，有不少網友暗示，千島在二手潮玩交游市集中限制最大，名聲最響，主打潮玩盲盒、卡牌、手辦等小眾疼愛畛域，提供二手交游、興趣興趣共享等功能，但靈驗戶響應存在交游糾紛和售后勞動問題。而在黑貓投訴平臺，與千島有關的投訴就有9825條。

黑貓投訴平臺截圖。

在移交平臺上輸入“千島”搜索后，記者還發現了有不少網友發布避雷帖。

其中一條避雷帖稱，“退坑千島的四大真相：從維權無門到變相賭博，這個平臺正在透支用戶信任”，該網友又進一步先容稱，該平臺客服魄力自大極差，維權全靠黑貓、12315；3%手續費以及3000元提現名額是“吸血式”收費；商品調包疑團密布，開箱視頻成“買賣心事”；福袋玩法涉嫌賭博，未成年東說念主也成收割對象。

該帖子下方，有網友暗示：“收到幾次寄賣的王人是舛誤品，還要我提供開箱視頻，終末歸正等于莫得處理，不休拒卻售后?！绷碛芯W友說：“千島app買東西相配差，出了問題，他們基本無論，我買到贗品，上傳了很多筆據，拖到當今也沒懲辦，報了12315，還找了訟師，維權成本比娃自己還貴……”僅這條帖子下，訪佛的評述高達幾十條。

河南澤槿訟師事務所主任付建就此事抒發了不雅點，他覺得八周歲以上的未成年東說念主為竣事民事行為才智東說念主，實行民事法律行為由其法定代理東說念主代理大概經其法定代理東說念主開心、追尊。“11歲女孩屬于竣事行為才智東說念主，其從事網購的耗盡超出行為才智，其監護東說念主未追尊，該網購行為未奏效。”

付建覺得賣家和平臺是轆集勞動提供者與平臺內觀點者的干系，并非共同銷售方。賣家是孤苦的民當事人體，徑直與未成年東說念主發生買賣條約干系。平臺則為交游提供本領救助、信息展示等勞動，需本質審核、監管義務。

他暗示，平臺并非要不容向未成年東說念主出售總共商品，但需對高風險商品、類賭博交游機制本質審核義務。對于未成年東說念主的不對理交游，平臺有義務協助家長與賣家協商退款?！叭羝脚_凄怨不行為，家長可向市集監管部門或網信部門投訴平臺?！?/p>

付律進一步分析稱，抽簽、押寶等游戲機制不公開算法大概涉嫌相同未成年東說念主千里迷抽簽等行為屬于涉嫌賭博，《中華東說念主民共和國轆集安全法》12條文章任何個東說念主和組織使用轆集應當順從憲法法律，順從全球次序，平臺若接受類賭博機制，屬于違犯行政監管規章，有關部門可照章責令整改、處罰。

而賣家條目家長拍攝扇巴掌視頻賭錢app下載，付建暗示，這種荒唐條目徑直違犯了《中華東說念主民共和國未成年東說念主保護法》中對于不容家庭暴力的規章?！斑@種條目內容上是在提示和要挾家長對未成年東說念主實行家庭暴力?！?/p>